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공지사항
EasySurvey 서비스 이용 안내
EasySurvey는 설문 작성, 공유, 응답 수집, 결과 확인, 리포트 배포를 한 흐름에서 사용할 수 있도록 제공하는 설문 운영 서비스입니다. 서비스 이용 전 기본 기능과 확인 위치를 안내드립니다. 주요 내용 - 설문은 워크스페이스 기준으로 생성하고 관리합니다. - 작성한 설문은 공개 링크, 응답 링크, 결과 링크, 내부 분석 링크로 구분해 공유할 수 있습니다. - 응답 현황, 결과 분석, 리포트 배포, 알림은 대시보드에서 확인합니다. - 커뮤니티 공지사항과 문의하기를 통해 운영 안내와 지원 내역을 확인할 수 있습니다. 확인 위치 - 공개 설문 탐색: /main - 내 설문 관리: /dashboard/surveys - 새 설문 작성: /dashboard/surveys/new - 공지사항: /community/notices - 문의하기: /community/inquiries 유의사항 - 서비스 화면과 기능은 운영 안정화 과정에서 개선될 수 있습니다. - 요금제, 설문 유형 정책, 리워드, 본인인증처럼 이용 조건이 있는 기능은 각 화면의 안내를 함께 확인해 주세요. - 법적 고지와 개인정보 처리 기준은 이용약관과 개인정보처리방침을 기준으로 합니다.
설문 작성·공유·응답 운영 기준 안내
설문 작성과 배포 과정에서 혼동을 줄이기 위해 설문 운영 기준을 안내드립니다. 설문은 작성, 게시, 공유, 응답, 결과 확인 단계로 운영됩니다. 주요 내용 - 설문 작성 화면에서 설문 유형, 질문, 응답 조건, 결과 공개 여부를 설정합니다. - 게시된 설문은 상세 링크, 응답 링크, 결과 링크를 분리해 공유할 수 있습니다. - 로그인, 본인인증, 응답 품질 조건, 최대 응답 수 같은 참여 조건은 설문별 설정을 따릅니다. - 설문 소유자와 권한이 있는 워크스페이스 멤버는 대시보드에서 응답과 분석을 확인할 수 있습니다. 확인 위치 - 설문 작성: /dashboard/surveys/new - 설문 목록: /dashboard/surveys - 설문 공유: /dashboard/surveys/[설문ID] - 설문 분석: /dashboard/surveys/[설문ID]/analytics 유의사항 - 설문을 전체 공개로 전환하기 전에는 공개 목록과 외부 접근이 제한될 수 있습니다. - 설문 유형 정책, 참여 조건, 결과 공개 설정에 따라 응답 화면과 결과 화면의 표시 방식이 달라질 수 있습니다. - 민감정보, 부적절한 콘텐츠, 권리 침해 가능성이 있는 내용은 운영 검수 대상이 될 수 있습니다.
요금제·결제·정기결제 이용 안내
EasySurvey 유료 요금제는 워크스페이스 단위로 적용됩니다. 설문 수, 월 응답 수, 질문 수, 멤버 수, 팀 기능 등은 선택한 요금제 기준을 따릅니다. 주요 내용 - 요금제는 공개 요금제 화면과 대시보드 요금제 화면에서 확인할 수 있습니다. - 로그인한 사용자는 결제 권한이 있는 워크스페이스에서 유료 요금제를 선택할 수 있습니다. - 즉시 결제와 정기 결제 등록 흐름을 지원하며, 결제 완료 후 서버 검증을 거쳐 구독 상태가 반영됩니다. - 결제 내역, 구독 상태, 결제 복구 안내는 요금제 또는 설정 화면에서 확인합니다. 확인 위치 - 공개 요금제: /pricing - 워크스페이스 요금제: /dashboard/pricing - 구독 관리: /dashboard/settings#billing - 결제 알림: /notifications 유의사항 - 결제창 호출에는 결제사 정책상 구매자 정보가 필요할 수 있습니다. - 결제 취소, 금액 불일치, 검증 실패가 발생하면 기존 요금제가 유지됩니다. - Enterprise 요금제는 별도 문의와 수동 계약 기준으로 운영됩니다.
설문 유형 정책과 공개 노출 기준 안내
EasySurvey는 운영 안정성과 서비스 품질을 위해 설문 유형별 정책을 적용할 수 있습니다. 정책은 신규 생성, 참여, 공개 노출 기준으로 나뉩니다. 주요 내용 - 신규 생성 정책은 작성기에서 특정 설문 유형을 새로 만들 수 있는지 결정합니다. - 참여 정책은 공개 설문에서 응답, 투표, 예측, 게임 참여를 허용할지 결정합니다. - 공개 노출 정책은 공개 목록, 상세, 응답, 결과, 공유 접근 가능 여부에 영향을 줄 수 있습니다. - 기존 설문 관리, 분석, 결과 확인은 소유자와 관리자 권한 범위 안에서 유지됩니다. 확인 위치 - 새 설문 작성: /dashboard/surveys/new - 공개 설문: /main - 설문 상세: /surveys/[설문ID] - 관리자 정책 설정: /admin/surveys 유의사항 - 정책이 차단된 설문 유형은 사용자 화면에서 선택지나 공개 진입점이 보이지 않을 수 있습니다. - 이미 운영 중인 설문은 정책 상태에 따라 참여 또는 공개 접근이 제한될 수 있습니다. - 정책 변경은 서비스 운영 상황에 따라 조정될 수 있으며, 중요한 변경은 공지사항으로 안내합니다.
리워드·포인트·예측형 설문 이용 안내
일부 설문은 리워드, 품질 보너스, 포인트 예측, 게임 랭킹 기능을 사용할 수 있습니다. 해당 기능은 설문 설정과 참여 조건에 따라 표시됩니다. 주요 내용 - 리워드와 품질 보너스는 설문 설정, 예산, 본인인증 조건에 따라 지급 여부가 달라질 수 있습니다. - 포인트 예측형 설문은 선택지, 기간, 정산 조건을 기준으로 운영됩니다. - 게임/퍼즐 설문은 점수, 기록 시간, 랭킹 기준에 따라 결과가 표시될 수 있습니다. - 포인트 내역과 알림은 사용자 화면과 알림센터에서 확인할 수 있습니다. 확인 위치 - 공개 설문 탐색: /main - 설문 참여: /surveys/[설문ID] - 알림센터: /notifications - 프로필: /profile 유의사항 - 비정상 참여, 중복 참여, 품질 기준 미달 응답은 지급 대상에서 제외되거나 검토될 수 있습니다. - 예측형 설문과 리워드는 운영 정책, 설문 설정, 정산 상태에 따라 결과 반영 시점이 달라질 수 있습니다. - 포인트와 리워드 관련 이의가 있으면 문의하기를 이용해 주세요.
커뮤니티·문의하기 이용 안내
EasySurvey 커뮤니티에서는 자유게시판, 공지사항, FAQ, 문의하기를 통해 서비스 이용 정보를 확인하고 운영팀에 문의할 수 있습니다. 주요 내용 - 공지사항은 서비스 운영, 정책, 업데이트, 장애 안내를 제공합니다. - FAQ는 자주 묻는 질문과 기본 이용 방법을 정리합니다. - 문의하기에서는 계정, 설문, 요금/결제, 오류 관련 문의를 접수할 수 있습니다. - 문의 접수 후 기본 문의 목록에서 내 문의와 답변 상태를 확인할 수 있습니다. 확인 위치 - 공지사항: /community/notices - FAQ: /community/faq - 문의하기: /community/inquiries - 알림센터: /notifications 유의사항 - 문의 답변에는 서비스 이용 확인에 필요한 최소 정보만 포함합니다. - 운영 원문, 내부 검토 메모, 관리자 처리 내역은 공개 화면에 노출되지 않습니다. - 부적절한 게시글이나 댓글은 신고 및 운영 검수 대상이 될 수 있습니다.
개인정보·본인인증·데이터 관리 안내
EasySurvey는 설문 운영과 응답 참여에 필요한 범위에서 계정 정보, 설문 데이터, 응답 데이터, 결제 및 본인인증 관련 정보를 처리합니다. 주요 내용 - 본인인증이 필요한 설문이나 리워드 기능은 인증 상태에 따라 참여가 제한될 수 있습니다. - 설문 소유자는 대시보드에서 응답 데이터와 분석 결과를 확인하고 내보낼 수 있습니다. - 워크스페이스 설정에서 데이터 내보내기, 구독 관리, 위험 작업 요청을 확인할 수 있습니다. - 개인정보 처리 기준은 개인정보처리방침을 따릅니다. 확인 위치 - 프로필: /profile - 워크스페이스 설정: /dashboard/settings - 설문 분석: /dashboard/surveys/[설문ID]/analytics - 개인정보처리방침: /privacy - 이용약관: /terms 유의사항 - 본인인증, 결제, 리워드, 응답 품질 검토는 기능별 운영 기준에 따라 처리됩니다. - 데이터 삭제나 내보내기 요청은 처리 상태와 보관 정책에 따라 완료 시점이 달라질 수 있습니다. - 법적 효력이 있는 상세 기준은 이용약관과 개인정보처리방침을 확인해 주세요.